PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN
Create IPA v2.0 cung cấp các phương thức thanh toán dành cho khách hàng tại Việt Nam và khách hàng quốc tế như sau:
1. Thanh toán tại Việt Nam
Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng tại Việt Nam có thể thanh toán tiền mua hoặc gia hạn quyền sử dụng phần mềm Create IPA v2.0 bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.
Thông tin tài khoản thanh toán:
• Ngân hàng: BIDV
• Số tài khoản: 8888234723
• Chủ tài khoản: HKD CREATE IPA SOFTWARE
Khách hàng vui lòng kiểm tra chính xác thông tin tài khoản trước khi thực hiện chuyển khoản.
Nội dung chuyển khoản:
Khách hàng cần thực hiện nội dung chuyển khoản theo đúng hướng dẫn được công bố trên website tại thời điểm thanh toán.
Đối với phương thức chuyển khoản ngân hàng, khách hàng cần cung cấp số điện thoại chính xác trong nội dung chuyển khoản để bên cung cấp có thể sử dụng số điện thoại này để gửi mã kích hoạt qua SMS sau khi giao dịch được xác nhận.
Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin được cung cấp trong nội dung chuyển khoản.
Nếu nội dung chuyển khoản không đúng hoặc thiếu thông tin cần thiết, việc xác minh giao dịch và cung cấp mã kích hoạt có thể bị chậm trễ.
2. Thanh toán quốc tế
Thanh toán qua PayPal
Khách hàng quốc tế có thể thanh toán cho Create IPA v2.0 thông qua dịch vụ PayPal.
Email PayPal nhận thanh toán:
createipa@gmail.com
Khách hàng cần kiểm tra chính xác địa chỉ email PayPal trước khi thực hiện thanh toán.
Sau khi khoản thanh toán qua PayPal được xác nhận thành công, bên cung cấp sẽ tiến hành xử lý giao dịch và gửi mã kích hoạt đến địa chỉ email được sử dụng cho giao dịch PayPal hoặc địa chỉ email do khách hàng cung cấp trong quá trình thanh toán, tùy trường hợp áp dụng.
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ email chính xác và có khả năng nhận thư điện tử.
Sau khi thanh toán, khách hàng nên kiểm tra cả Inbox và Spam/Junk để bảo đảm không bỏ lỡ email chứa mã kích hoạt.
3. Xác nhận thanh toán
Bên cung cấp chỉ xác nhận giao dịch sau khi khoản thanh toán đã được nhận và có thể xác minh hợp lệ.
Sau khi thanh toán được xác nhận:
• Đối với chuyển khoản ngân hàng tại Việt Nam: mã kích hoạt được gửi qua SMS đến số điện thoại do khách hàng cung cấp trong nội dung chuyển khoản.
• Đối với thanh toán qua PayPal: mã kích hoạt được gửi đến email của khách hàng theo thông tin liên quan đến giao dịch PayPal.
Thời gian cung cấp mã kích hoạt được thực hiện theo quy định tại trang Phương thức cung cấp và giao nhận phần mềm.
4. Thanh toán không đúng thông tin
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Trường hợp khách hàng chuyển khoản sai số tài khoản, sai số tiền, sai nội dung chuyển khoản, cung cấp sai số điện thoại hoặc cung cấp thông tin không chính xác, việc xác minh và xử lý giao dịch có thể bị chậm trễ.
Trong trường hợp này, khách hàng cần liên hệ với bên cung cấp và cung cấp thông tin cần thiết để hỗ trợ xác minh giao dịch.
Việc xử lý các khoản thanh toán chuyển nhầm, thanh toán thiếu thông tin hoặc thanh toán sai nội dung sẽ được thực hiện sau khi bên cung cấp xác minh được giao dịch thực tế.
5. Thanh toán qua bên thứ ba
Đối với thanh toán quốc tế thông qua PayPal, giao dịch thanh toán được thực hiện thông qua hệ thống của PayPal.
Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản, chính sách và quy định áp dụng của PayPal khi sử dụng phương thức thanh toán này.
Create IPA v2.0 không chịu trách nhiệm đối với các sự cố phát sinh từ hệ thống thanh toán của bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của bên cung cấp.
6. Bảo mật thông tin thanh toán
Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mật khẩu PayPal hoặc các thông tin bảo mật của tài khoản thanh toán cho bên cung cấp hoặc bất kỳ bên thứ ba nào thông qua nội dung chuyển khoản, email hoặc các kênh liên hệ không chính thức.
Bên cung cấp chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch theo phương thức thanh toán được công bố trên website.
7. Liên quan đến việc cung cấp mã kích hoạt
Việc khách hàng hoàn tất thanh toán không đồng nghĩa với việc mã kích hoạt được cung cấp ngay lập tức.
Bên cung cấp cần xác minh khoản thanh toán trước khi cấp mã kích hoạt.
Sau khi giao dịch được xác nhận hợp lệ, mã kích hoạt sẽ được cung cấp theo phương thức tương ứng với hình thức thanh toán của khách hàng.
Thông tin chi tiết về việc cung cấp mã kích hoạt được quy định tại trang Phương thức cung cấp và giao nhận phần mềm.
8. Hoàn tiền
Trong trường hợp khách hàng đủ điều kiện yêu cầu hoàn tiền, việc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách hoàn tiền được công bố trên website Create IPA v2.0.
Phương thức và thời gian xử lý hoàn tiền có thể phụ thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu và hệ thống thanh toán liên quan.
Khách hàng vui lòng tham khảo Chính sách hoàn tiền trước khi thực hiện yêu cầu hoàn tiền.
