CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày cập nhật: 20/08/2025
HỘ KINH DOANH CREATE IPA SOFTWARE (“Bên cung cấp”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi khách hàng truy cập website, mua, kích hoạt và sử dụng phần mềm Create IPA v2.0.
Chính sách bảo mật này giải thích loại thông tin có thể được thu thập, mục đích sử dụng, phạm vi xử lý, thời gian lưu trữ, các bên có thể được tiếp cận thông tin và quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân của mình.

1. Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân
Bên cung cấp thu thập và xử lý thông tin của khách hàng nhằm các mục đích cần thiết cho việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, bao gồm:
• Xác nhận và đối soát giao dịch thanh toán mua hoặc gia hạn quyền sử dụng phần mềm Create IPA v2.0.
• Cung cấp và quản lý quyền sử dụng phần mềm.
• Tạo và cung cấp mã kích hoạt (Activation Code/License Key) theo thông tin kỹ thuật cần thiết để xác thực quyền sử dụng phần mềm.
• Liên kết mã kích hoạt với thông tin nhận diện kỹ thuật của máy tính trong phạm vi cần thiết để thực hiện cơ chế cấp phép của phần mềm.
• Hỗ trợ cài đặt, kích hoạt và sử dụng phần mềm.
• Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, phản ánh, khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền.
• Phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi gian lận, sử dụng trái phép mã kích hoạt hoặc vi phạm điều khoản sử dụng phần mềm.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý có liên quan theo quy định của pháp luật.
Bên cung cấp không thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích không liên quan đến giao dịch, cung cấp sản phẩm, hỗ trợ khách hàng hoặc nghĩa vụ pháp lý, trừ trường hợp khách hàng có sự đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

2. Phạm vi và loại thông tin được thu thập
Tùy theo phương thức giao dịch và quá trình sử dụng phần mềm, Bên cung cấp có thể xử lý các thông tin sau:
2.1. Đối với giao dịch tại Việt Nam
Có thể bao gồm:
• Số điện thoại di động được khách hàng cung cấp trong nội dung chuyển khoản.
• Thông tin liên quan đến giao dịch chuyển khoản ngân hàng.
• Thông tin cần thiết để xác minh và đối soát khoản thanh toán.
• Mã máy tính hoặc thông tin nhận diện kỹ thuật của máy tính (Hardware ID) trong phạm vi cần thiết cho việc xác thực mã kích hoạt và quyền sử dụng phần mềm.
2.2. Đối với giao dịch quốc tế
Có thể bao gồm:
• Địa chỉ email của khách hàng.
• Thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán qua PayPal.
• Thông tin cần thiết để xác minh và đối soát khoản thanh toán.
• Mã máy tính hoặc thông tin nhận diện kỹ thuật của máy tính (Hardware ID) trong phạm vi cần thiết cho việc xác thực mã kích hoạt và quyền sử dụng phần mềm.
Bên cung cấp không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mật khẩu PayPal hoặc các thông tin bảo mật của tài khoản thanh toán.

3. Phương thức thu thập thông tin
Thông tin có thể được thu thập từ:
• Thông tin do khách hàng cung cấp khi thực hiện giao dịch.
• Nội dung chuyển khoản ngân hàng.
• Thông tin liên quan đến giao dịch PayPal.
• Thông tin khách hàng cung cấp khi liên hệ hỗ trợ.
• Thông tin kỹ thuật được phần mềm xử lý trong quá trình kích hoạt và xác thực quyền sử dụng, trong phạm vi cần thiết cho hoạt động của phần mềm.
Bên cung cấp chỉ thu thập và xử lý thông tin trong phạm vi cần thiết cho các mục đích đã được công bố.

4. Sử dụng và bảo vệ thông tin
Thông tin của khách hàng được sử dụng để thực hiện các mục đích được quy định trong Chính sách bảo mật này.
Bên cung cấp áp dụng các biện pháp phù hợp về kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc xử lý trái phép.
Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc liên quan đến giao dịch, cung cấp phần mềm, hỗ trợ khách hàng và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Tuy nhiên, khách hàng cần hiểu rằng không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.

5. Các bên có thể được tiếp cận hoặc xử lý thông tin
Thông tin của khách hàng có thể được tiếp cận hoặc xử lý trong phạm vi cần thiết bởi:
5.1. HỘ KINH DOANH CREATE IPA SOFTWARE
Là đơn vị vận hành và cung cấp phần mềm Create IPA v2.0, chịu trách nhiệm quản lý giao dịch, cấp mã kích hoạt, hỗ trợ khách hàng và quản lý dữ liệu liên quan.
5.2. Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán
Thông tin liên quan đến giao dịch có thể được xử lý bởi các đơn vị trung gian thanh toán hoặc tổ chức tài chính liên quan, bao gồm ngân hàng và PayPal, theo quy trình và chính sách của các đơn vị đó.
5.3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp là cần thiết hoặc được yêu cầu theo quy định của pháp luật.
Bên cung cấp không bán, cho thuê hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nhằm mục đích thương mại trái với mục đích đã được công bố.

6. Chuyển dữ liệu cho bên thứ ba
Trong trường hợp việc sử dụng dịch vụ thanh toán, email, lưu trữ, hỗ trợ kỹ thuật hoặc các dịch vụ công nghệ khác có liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân bởi bên thứ ba, việc xử lý dữ liệu có thể được thực hiện trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Các bên thứ ba có liên quan phải tuân thủ các quy định và chính sách áp dụng đối với dữ liệu mà họ xử lý.
Đối với các dịch vụ như PayPal hoặc các nền tảng công nghệ khác do khách hàng lựa chọn sử dụng, khách hàng cần tham khảo chính sách bảo mật và điều khoản của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để:
• Thực hiện giao dịch;
• Cung cấp và quản lý quyền sử dụng phần mềm;
• Hỗ trợ khách hàng;
• Xử lý yêu cầu hoàn tiền;
• Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp;
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, kế toán, thuế hoặc các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật.
Khi dữ liệu không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, Bên cung cấp sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật và khả năng kỹ thuật phù hợp.
Việc khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu không áp dụng trong trường hợp Bên cung cấp có nghĩa vụ hoặc căn cứ hợp pháp để tiếp tục lưu giữ dữ liệu theo quy định pháp luật.

8. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép, bao gồm quyền yêu cầu:
• Được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân.
• Kiểm tra hoặc tiếp cận dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi quản lý của Bên cung cấp.
• Cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp đáp ứng điều kiện theo quy định pháp luật.
• Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong những trường hợp pháp luật cho phép.
• Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9. Phương thức yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với:
HỘ KINH DOANH CREATE IPA SOFTWARE
Điện thoại: 0866482674
Email: createipa@gmail.com
Khi gửi yêu cầu, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cần thiết để xác minh danh tính và giao dịch nhằm bảo đảm dữ liệu không bị tiết lộ hoặc thay đổi cho người không có quyền.
Bên cung cấp sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật và tính chất của từng yêu cầu.

10. Bảo mật thông tin thanh toán
Bên cung cấp không yêu cầu khách hàng cung cấp:
• Mật khẩu ngân hàng;
• Mã OTP;
• Mật khẩu PayPal;
• Mã bảo mật của thẻ;
• Hoặc các thông tin xác thực bí mật của tài khoản thanh toán.
Khách hàng cần chủ động bảo vệ thông tin đăng nhập và thông tin bảo mật của tài khoản ngân hàng, PayPal hoặc các dịch vụ thanh toán khác.

11. Dữ liệu kỹ thuật và Hardware ID
Create IPA v2.0 có thể sử dụng thông tin nhận diện kỹ thuật của máy tính (Hardware ID) trong phạm vi cần thiết để thực hiện cơ chế xác thực mã kích hoạt và quản lý quyền sử dụng phần mềm.
Thông tin này được sử dụng cho mục đích kỹ thuật liên quan đến cấp phép phần mềm và không được sử dụng cho mục đích quảng cáo hoặc bán dữ liệu cá nhân.

12. Khiếu nại và phản ánh về dữ liệu cá nhân
Nếu khách hàng cho rằng dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý sai mục đích, vượt quá phạm vi đã công bố hoặc không phù hợp với quy định, khách hàng có thể gửi yêu cầu hoặc khiếu nại đến:
Email: createipa@gmail.com
Điện thoại: 0866482674
Bên cung cấp sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phối hợp xử lý yêu cầu trong thời hạn phù hợp với tính chất vụ việc và quy định pháp luật.
Đối với các khiếu nại cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn thời gian thông thường và Bên cung cấp sẽ thông báo cho khách hàng khi cần thiết.

13. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi thực hiện giao dịch hoặc liên hệ với Bên cung cấp.
Khách hàng không nên cung cấp thông tin bảo mật của tài khoản ngân hàng, PayPal hoặc các tài khoản thanh toán khác cho bất kỳ cá nhân nào không có thẩm quyền.
Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo vệ các thông tin nhận được từ Bên cung cấp, bao gồm mã kích hoạt và thông tin liên quan đến quyền sử dụng phần mềm.

14. Cập nhật Chính sách bảo mật
Bên cung cấp có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với sự thay đổi của sản phẩm, phương thức cung cấp dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website.
Khách hàng nên kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để biết các thay đổi mới nhất.

15. Thông tin của đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu
Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH CREATE IPA SOFTWARE
Mã số thuế: 014082001897
Địa chỉ: Bản Nhạp, Xã Mai Sơn, Tỉnh Sơn La, Việt Nam
Điện thoại: 0866482674
Email: createipa@gmail.com
Website: createipa.com

16. Cơ sở pháp lý
Chính sách này được xây dựng trên cơ sở các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, giao dịch điện tử và các quy định pháp luật có liên quan.
Trong trường hợp quy định pháp luật thay đổi, Chính sách bảo mật này sẽ được cập nhật để phù hợp với quy định mới.